Khi Tim Cook công bố một chiếc MacBook Air mới với màn hình Retina vào thứ Ba vừa qua (ngày 30 tháng 10), các đồng nghiệp của tôi đã nhìn thấy một nụ cười khổng lồ, rộng ra trên khuôn mặt của tôi, vì chiếc MacBook được yêu thích nhất có màn hình mà nhiều người đã cầu xin Apple thêm vào . Tuy nhiên, nụ cười đó đã tắt trên khuôn mặt tôi, khi CEO Apple bắt đầu nói về việc MacBook Air có bàn phím chuyển đổi cánh bướm như thế nào, và tôi gần như chửi rủa trong kinh tởm.
Chắc chắn, đó có thể là một phản ứng thái quá đối với bàn phím máy tính xách tay, đặc biệt là bàn phím mà Apple sử dụng trong mọi chiếc MacBook hiện đại khác. Nhưng sự thất vọng của tôi bắt nguồn từ một niềm tin đáng lo ngại: Apple không hiểu một trong những lý do chính đằng sau sự phổ biến của MacBook Air.
Cook đã đề cập đến thiết kế mang tính biểu tượng, thường bị bắt chước của MacBook Air, đây chắc chắn là một trong những điểm mạnh của nó, nhưng vẫn chưa đủ. Với từng chủ sở hữu MacBook Air mà tôi nói chuyện - tôi có nhiều hơn một vài người trong gia đình - tôi tiếp tục nghe họ đề cập đến một lý do khác: độ tin cậy của nó.
MacBook Air được đánh giá cao vì là một máy tính xách tay được xây dựng tốt và tồn tại mãi mãi. Và kể từ khi Air tồn tại quá lâu, nhiều người dùng (bao gồm hầu hết người thân của tôi) đã nắm giữ các mô hình cũ hơn của họ. Các hệ thống này vẫn hoạt động nhưng cuối cùng chúng cũng bắt đầu thể hiện tuổi tác, khiến chủ nhân của chúng phải tìm kiếm một chiếc máy tính xách tay mới.
Thật không may, bàn phím chuyển đổi cánh bướm của Apple có một lịch sử lỗi đầy rắc rối - nhiều khi người dùng bắn khí nén vào các phím bị kẹt, không phản hồi. Thậm chí đã có một vài vụ kiện tập thể (1, 2).
Lưu ý rằng Apple đang làm việc trên bàn phím của mình và đã khắc phục các sự cố trước đó. Trên thực tế, Apple đã công bố một chương trình dịch vụ bàn phím mới để thay thế các phím bị lỗi, mặc dù chương trình đó không áp dụng cho bất kỳ MacBook Pro 2022-2023 và MacBook Airs 2022-2023 nào.
XEM THÊM: Thực hành MacBook Air2021-2022: Tất cả các bản nâng cấp phù hợp, nhưng đắt tiền
Apple đã quyết định đánh giá cao độ tin cậy của bàn phím MacBook 2022-2023. Tuy nhiên, từ những gì chúng ta đã thấy, Apple đang cố gắng khắc phục tình hình: các tài liệu bị rò rỉ giải thích cách các phím thế hệ thứ 3 có một lớp màng (sự tồn tại của lớp màng này đã được xác nhận trong một giọt nước mắt iFixit) dưới các phím sẽ bảo vệ các thiết bị chuyển mạch khỏi mảnh vụn. Nhưng những sai sót, rõ ràng, vẫn còn tồn tại.
Chủ đề này trên diễn đàn Thảo luận của Apple cho thấy chủ sở hữu MacBook Pro 2022-2023 có tên "01guest" nói rằng "một phần nào đó [sic] của bàn phím đã ngừng hoạt động" chỉ hai ngày sau khi mua máy tính xách tay. Người dùng đó sau đó sẽ truy cập Apple Store miễn phí nhưng sau đó gặp phải các vấn đề về bàn phím - trong cùng một khu vực chính xác - trên mô hình thứ hai mà họ nhận được.
Chỉ mất hai tháng để người dùng piotr124 trên diễn đàn Thảo luận của Apple gặp sự cố với MacBook Pro 2022-2023 của họ. Tình huống này rất khó khăn đối với piotr124, người đã phải gửi máy tính xách tay mới của họ cho Apple từ nhà của họ ở Ba Lan và đợi cả hai tuần để nhận được một chiếc mới.
Đó chỉ là những thứ bạn sẽ tìm thấy trong các cuộc thảo luận của riêng Apple. Casey Johnston của The Outline đã chăm chỉ ghi lại bàn phím MacBook Pro 2022-2023 vẫn bị lỗi, trong một bài đăng có tựa đề "Bàn phím MacBook mới và cải tiến có cùng những vấn đề cũ". Trong đó, cô trích dẫn một số bài đăng được thực hiện trên Twitter và các diễn đàn MacRumors, với các vấn đề tương tự như những gì đã trích dẫn ở trên.
Đây là lý do tại sao tôi mong muốn được gõ trên bàn phím của MacBook Air càng nhiều càng tốt. Việc di chuyển phím nông của nó có thể mất một khoảng thời gian để làm quen (Nhà sản xuất đa phương tiện của máy tính xách tay Nick Bush nói rằng anh ấy đã quen với chúng trên MacBook Pro), nhưng tôi cần tự xem mình nên tin tưởng vào chiếc MacBook mới này đến mức nào.
Nếu tôi định chi 1.199 đô la cho một chiếc máy tính xách tay mới - đắt hơn 200 đô la so với các máy Windows có cấu hình tương tự - thì tôi nên hoàn toàn tin tưởng vào khoản đầu tư cấp cao của mình. Và ngay bây giờ, tôi không.
Nếu MacBook Air đáng tin cậy như tôi muốn, tôi sẽ tìm cách bào chữa cho mức giá quá cao của nó. Nhưng nếu bàn phím của Air mới thực sự giống với bàn phím của MacBook Pro, thì đó có thể không phải là loại của tôi.
Tín dụng: ReviewsExpert.net
- Apple tiết lộ MacBook Air mới, iPad Pro và Mac mini
- Apple Pencil 2 sẽ sửa chữa lỗi tồi tệ nhất của bản gốc
- Với iPhone XR, Apple chỉ viết lại kịch bản điện thoại