Thương mại điện tử dự kiến sẽ chiếm hơn 20% doanh số bán lẻ toàn cầu vào năm 2023. Trong bối cảnh, chỉ hai năm trước, thương mại điện tử chỉ ở mức hơn 14%. Khi mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, sự phổ biến của gian lận đã tăng lên cùng với nó. Chỉ riêng trong năm 2022-2023, số lượng các khiếu nại gian lận trực tuyến đã tăng hơn 65%. Và nó không được mong đợi sẽ tốt hơn bất cứ lúc nào.
Mua sắm trực tuyến sẽ không đi đến đâu cả. Thật không may, không phải là những trò gian lận đi kèm với nó. Và mặc dù đây không phải là lý do chính đáng để từ bỏ nhà bán lẻ trực tuyến yêu thích của bạn, nhưng điều đó đòi hỏi bạn phải cảnh giác nếu bạn sẵn sàng nhập số thẻ tín dụng và gửi nó vào không gian mạng.
Dưới đây là 10 mẹo giúp bạn giữ an toàn, từ những điều cơ bản đến một số mẹo có thể bạn chưa bao giờ xem xét.
Mua sắm tại các trang web hợp pháp
Có một lý do khiến Amazon và Walmart thống trị không gian bán lẻ trực tuyến. Chúng không chỉ lớn và thường rẻ hơn so với các đối thủ cạnh tranh mà còn là những cái tên đáng tin cậy mà hầu hết mọi người cảm thấy thoải mái khi chia sẻ thông tin cá nhân của họ - bao gồm cả số thẻ tín dụng và địa chỉ nhà riêng của họ.
Tất nhiên, có hàng triệu nhà bán lẻ hợp pháp khác trực tuyến. Thay vì né tránh những điều chưa biết, hãy chú ý thực hiện một số điều cơ bản nếu bạn chọn mua sắm ở đó. Ví dụ: một tìm kiếm nhanh trên Google có thể dẫn bạn đến các trang web, diễn đàn hoặc các bài đăng trên mạng xã hội có thể làm rõ xem cửa hàng này có hợp pháp hay không. Nếu nó hoàn toàn không xác định và bạn không thể tìm thấy các bài báo hoặc đề cập trên các trang web khác, có lẽ tốt nhất là bạn nên làm rõ.
Một số thứ khác có thể giúp bạn xác minh là địa chỉ doanh nghiệp có thể xác minh được trong bất kỳ số lượng danh bạ doanh nghiệp nào (hoặc thậm chí cả Google Maps - hãy kiểm tra cả chế độ xem phố!) Hoặc số điện thoại với người ở đầu dây bên kia khi bạn gọi.
Điều đó không có nghĩa là bất kỳ điều nào trong số này đều là những phương pháp dễ hiểu để phát hiện ra một doanh nghiệp hợp pháp, nhưng mỗi điểm xác minh bổ sung mà bạn có thể tìm thấy sẽ khiến bạn cảm thấy mua sắm ở đó an toàn hơn một chút.
Tạo mật khẩu mạnh
Đó là năm 2022-2023 và một số người trong chúng ta vẫn đang sử dụng một số mật khẩu tồi tệ hại. Sử dụng 123456 hoặc “mật khẩu”, dù bạn có tin hay không, thì ngày nay vẫn vô cùng phổ biến. Và không chỉ những mật khẩu này dễ đoán trên một trang web mà hầu hết mọi người đều sử dụng lại mật khẩu trên toàn bộ web. Điều này tạo cơ hội cho những kẻ xấu không chỉ truy cập vào tài khoản Amazon của bạn, chẳng hạn như Gmail, Facebook hoặc thậm chí tài khoản ngân hàng của bạn.
Khuyến nghị từ các chuyên gia bảo mật hàng đầu không thay đổi trong nhiều năm: sử dụng trình quản lý mật khẩu có mật khẩu chính mạnh. Nhưng đừng dừng lại ở đó; bạn nên sử dụng điều này để tạo mật khẩu mạnh và duy nhất cho mọi trang web yêu cầu đăng nhập.
Đừng quên bảo mật vật lý
Khi chúng ta nói về mua sắm trực tuyến, một điểm thường bị bỏ qua là cần phải quan tâm đến bảo mật vật lý. Cho dù đó là bảo vệ thẻ tín dụng của bạn để người ở bàn bên cạnh bạn trong quán cà phê không chụp ảnh hoặc đăng xuất khỏi PC của bạn để nó yêu cầu mật khẩu nếu bạn không giám sát nó trong một giây, bạn luôn cần để ý xem bạn đang ở đâu và ai có thể đang xem.
Ngay cả việc nhập mật khẩu trên PC của bạn cũng có thể nguy hiểm nếu ai đó lấy nó trên video, làm chậm mật khẩu và thiết kế ngược các chữ cái, số và ký hiệu bạn đang nhập.
Đừng chia sẻ quá mức
Nếu một trường là tùy chọn, hãy để trống. Không có lý do gì để thêm thông tin không cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mỗi điểm dữ liệu bạn cung cấp là một phương tiện bổ sung mà những người vô đạo đức - cho dù đó là quản trị viên web, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hay tin tặc - có thể sử dụng nó để chống lại bạn. Và trong trường hợp này, đó không chỉ là các vụ tấn công, chiến dịch lừa đảo và các trò lừa đảo mua sắm trực tuyến khác, mà còn là thông tin bổ sung mà các nhà bán lẻ này (hoặc những kẻ lừa đảo trực tuyến) có thể bán cho các đại lý tiếp thị để giúp họ bán cho bạn nhiều sản phẩm hơn.
Thường xuyên kiểm tra bảng sao kê ngân hàng và thẻ tín dụng
Một trong những cách tốt nhất để tìm hiểu xem bạn có trở thành nạn nhân của gian lận trực tuyến hoặc thậm chí là trộm cắp danh tính hay không là kiểm tra bảng sao kê thẻ tín dụng và ngân hàng thường xuyên. Trong khi bạn đang ở đó, cũng không bao giờ là một ý tưởng tồi khi kiểm tra báo cáo tín dụng của bạn. Bạn nên kiểm tra bảng sao kê ngân hàng và thẻ tín dụng của mình ít nhất một lần mỗi tháng và rút tín dụng của riêng bạn - được gọi là "kéo nhẹ", một cách không ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn - ít nhất sáu tháng một lần.
Nếu bạn phát hiện ra điều gì đó khó hiểu, hãy báo cáo ngay với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, đồng thời cân nhắc việc hủy thẻ. Các giao dịch mua này thường được bảo đảm bởi các chính sách chống gian lận tại chủ nợ của bạn. Hãy chắc chắn để hỏi xem những giao dịch mua gian lận này có được bảo hiểm hay không.
Tìm kiếm chứng chỉ SSL
Ngày nay, hầu hết các trang web đều sử dụng SSL, nhưng nếu bạn tình cờ tìm thấy một trang web yêu cầu thông tin nhạy cảm và không có biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ của trình duyệt thì hãy chạy.
SSL là viết tắt của lớp cổng bảo mật và về cơ bản nó là một lớp mã hóa giúp giữ an toàn cho dữ liệu nhạy cảm khi gửi dữ liệu đó giữa hai hệ thống: chẳng hạn như máy tính của bạn và Amazon. Điều này giúp loại bỏ các cuộc tấn công man-in-the-middle, trong đó ai đó chặn lưu lượng truy cập từ PC của bạn trước khi nó đến đích. Về cơ bản, đó là sự bắt tay giữa hai máy đáng tin cậy để đảm bảo với bạn rằng dữ liệu của bạn đang được gửi và lưu trữ một cách an toàn. Nó không phải là dễ dàng, nhưng nó tốt hơn so với lựa chọn thay thế.
Sử dụng VPN
Khi mua sắm bên ngoài nhà của bạn, bạn không bao giờ được gửi dữ liệu nhạy cảm - mật khẩu, số thẻ tín dụng, v.v. - qua một mạng không an toàn hoặc không xác định. Ví dụ: mặc dù bạn thường thấy ổn khi sử dụng mạng tại Starbucks - một mạng yêu cầu mật khẩu để xác thực thông tin đăng nhập của bạn - nhưng bạn vẫn không nên sử dụng mạng riêng ảo (VPN) của mình.
VPN hoạt động giống SSL ở chỗ nó mã hóa lưu lượng truy cập giữa hai nguồn, chỉ mở khóa hoặc giải mã nó khi nó đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, VPN cũng cung cấp các lớp bảo mật bổ sung bằng cách cho phép bạn ẩn (hoặc thay đổi) vị trí thực của mình hoặc thông tin nhận dạng khác thường bị rò rỉ qua PC của bạn, tùy thuộc vào VPN bạn chọn. ExpressVPN và NordVPN là hai lựa chọn phổ biến và cả hai sẽ khiến bạn thu về ít hơn 10 đô la một tháng.
Sử dụng điện thoại của bạn
Nếu đó là một tùy chọn, hãy cân nhắc sử dụng ứng dụng thanh toán di động như Apple Pay hoặc Google Pay. Thay vì yêu cầu số thẻ tín dụng, cả hai tùy chọn đều cung cấp bảo mật bổ sung bằng cách cấp mã xác thực dùng một lần. Nếu bị đánh cắp, người đã quẹt thẻ không thể sử dụng lại.
Đây cũng là một lựa chọn tốt hơn nếu bạn đang mua sắm tại một cơ sở bán lẻ. Nó cho phép bạn tránh việc đọc lướt thẻ, hoặc tốt hơn là để thẻ tín dụng của bạn ở nhà.
Dùng thử thẻ tín dụng dùng một lần
Một trong những cách yêu thích của tôi để mua sắm trực tuyến những ngày này là sử dụng một thẻ tín dụng ảo. Thay vì sử dụng thẻ tín dụng thực của bạn, bạn có thể sử dụng nó để điền vào một thẻ ảo. Việc tạo các thẻ ảo này rất dễ dàng nên bạn có thể tạo một thẻ mới cho mỗi lần mua hàng hoặc mỗi lần đăng ký định kỳ. Đối với thẻ sử dụng một lần, bạn có thể nạp thêm số tiền vừa đủ để trang trải chi phí mua hàng, có nghĩa là ngay cả khi có vi phạm làm lộ số thẻ tín dụng của bạn hoặc cố gắng tính phí trên số tiền mua, thẻ sẽ chỉ từ chối.
Đối với các đăng ký định kỳ, chẳng hạn như Netflix, bạn có thể áp dụng giới hạn hàng tháng để chỉ bao gồm giá của gói đăng ký. Nếu vượt quá giới hạn đó, khoản phí sẽ bị từ chối và bạn sẽ được thông báo. Bạn có thể xóa thẻ dễ dàng như khi bạn tạo nó.
Nếu bạn là Citibank hoặc người dùng Capital One, bạn có thể có quyền truy cập vào tính năng này bên trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình. Nếu không, có một số dịch vụ, như Privacy.com và NetSpend, cung cấp cho bạn những thẻ tín dụng ảo bỏ đi này.
Báo cáo những kẻ lừa đảo
Cuối cùng, nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, đừng chỉ coi các trò gian lận trực tuyến như một phần của trải nghiệm mua sắm. Nếu bạn là nạn nhân của một trong những trò gian lận này, hãy báo cáo nó. Bạn có thể gửi đơn khiếu nại với các thị trường trực tuyến (như eBay và Amazon), khiếu nại với máy chủ web hoặc nâng cao vấn đề bằng cách báo cáo với Ủy ban Thương mại Liên bang, tổng chưởng lý của bạn hoặc thậm chí FBI về các tội phạm trực tuyến đặc biệt nghiêm trọng.
Bây giờ, hãy lấp đầy túi mua sắm ảo của bạn. Nhưng xin vui lòng, làm điều đó một cách an toàn.