Bàn phím cánh bướm của Apple, bao gồm các phím siêu mỏng trên MacBook và MacBook Pro, đã khiến công ty phải đối mặt với vụ kiện tập thể tại tòa án liên bang.
Đơn khiếu nại, mà bạn có thể đọc đầy đủ ở đây, đã được nộp ở Quận phía Bắc của California. Nó nhắm mục tiêu đến MacBook từ 2015 trở lên và MacBook Pro từ 2016 trở lên, tất cả đều có bàn phím bướm. Đơn kiện tuyên bố rằng một lượng bụi nhỏ có thể khiến bàn phím không phản hồi (một phàn nàn phổ biến của người dùng MacBook, đặc biệt là trên mạng xã hội), nhưng dù sao thì Apple vẫn tiếp tục sử dụng chúng. Gần đây, một bản kiến nghị của Change.org về việc Apple thay đổi bàn phím đã nhận được hơn 20.000 chữ ký.
Cụ thể, đơn kiện nói rằng tuyên bố của Apple rằng bàn phím cánh bướm cung cấp "độ ổn định phím gấp bốn lần so với cơ chế cắt kéo truyền thống" là một đại diện sai về sản phẩm. Tại thời điểm viết bài này, tuyên bố đó vẫn còn trên trang MacBook Pro của Apple. Nó cũng cho thấy Apple không đáp ứng các nghĩa vụ bảo hành của mình, thường đề xuất các biện pháp sửa chữa một phần, nhưng không vĩnh viễn, như sử dụng khí nén để hút bụi ra khỏi bàn phím.
Vụ kiện có hai nguyên đơn, mỗi người là MacBook Pro (một người chỉ định là 15 inch với Touch Bar), bị cáo buộc có vấn đề và sẽ phải trả tiền để được thay thế. Lớp đang thực hiện trạng thái kiện tập thể và những người muốn tham gia vụ kiện có thể làm như vậy tại đây.
Các nguyên đơn đang yêu cầu các khoản phí pháp lý và thiệt hại, đồng thời cũng muốn Apple công khai thừa nhận lỗi thiết kế. Họ cũng muốn Apple thay thế hoặc sửa chữa các thiết bị bị lỗi và trả tiền cho các máy tính xách tay thay thế.
Một nghiên cứu gần đây của Apple Insider cho thấy bàn phím cánh bướm của MacBook Pro 2016 bị lỗi gần như gấp đôi so với các mẫu cũ. Một số ý kiến cho rằng chiếc MacBook tốt nhất mà bạn có thể mua đã hơn hai năm tuổi, với bàn phím cắt kéo truyền thống.