Bạn có gặp sự cố khi khởi động lại máy tính xách tay Windows 10 của mình sau khi khôi phục nó về phiên bản cũ hơn không? Bạn không phải là người duy nhất.
Microsoft thừa nhận rằng một lỗi đang ngăn người dùng cấp nguồn cho PC của họ sau khi họ đã thử khôi phục máy tính của mình về điểm được tạo trước khi có bản cập nhật Windows 10 mới nhất.
Tín dụng: Hadrian / Shutterstock
Lần đầu tiên được báo cáo bởi Bleeping Computer, sự cố ảnh hưởng đến tất cả các PC đã bật Bảo vệ hệ thống và điểm khôi phục hệ thống đã được tạo trước khi một hoặc nhiều bản cập nhật Windows được cài đặt. Khi người dùng cố gắng khôi phục máy của họ sau khi đã cập nhật Windows, máy tính của họ sẽ gửi cho họ một thông báo cho biết "máy tính gặp lỗi Dừng (0xc000021a)." Tệ hơn nữa, hệ thống không thể quay lại màn hình Windows sau khi khởi động lại.
XEM THÊM: Ngăn chặn lỗi Windows 10 cài đặt bản cập nhật (Phản hồi của Microsoft)
Microsoft đã xuất bản một trang hỗ trợ giải thích nguyên nhân của lỗi.
"Trong quá trình khôi phục hệ thống, Windows tạm thời khôi phục các tệp đang được sử dụng. Sau đó, nó sẽ lưu thông tin trong sổ đăng ký. Khi máy tính khởi động lại, nó sẽ hoàn tất hoạt động theo giai đoạn. Trong tình huống này, Windows sẽ khôi phục các tệp danh mục và các giai đoạn tệp .sys của trình điều khiển sẽ được khôi phục khi máy tính khởi động lại. Tuy nhiên, khi máy tính khởi động lại, Windows sẽ tải các trình điều khiển hiện có trước khi khôi phục các phiên bản trình điều khiển mới hơn. Bởi vì các phiên bản trình điều khiển không khớp với các phiên bản của tệp danh mục được khôi phục, quá trình khởi động lại dừng lại. "
Gã khổng lồ phần mềm cũng cung cấp hướng dẫn về cách khôi phục PC của bạn sau khi khởi động lại không thành công.
Dưới đây là các bước bạn nên thực hiện:
1. Nhập Môi trường khôi phục Windows (WinRE) qua khởi động lại máy tính của bạn bằng cách sử dụng công tắc khởi động lại vật lý (bạn có thể phải khởi động lại một vài lần).
2. Từ đó, chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Tùy chọn khôi phục khác> Cài đặt khởi động> Khởi động lại ngay.
3. Chọn Tắt thực thi chữ ký trình điều khiển từ cài đặt khởi động.
4. Hãy để hệ thống của bạn khởi động lại. Sau khi hoàn tất, nó sẽ trở lại điểm khôi phục của bạn.
Nếu bạn muốn khởi động trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống trên một máy tính bị ảnh hưởng, bạn sẽ cần sử dụng WinRE thay vì menu Cài đặt thông thường.
Đây là cách để làm như vậy:
1. Chọn Bắt đầu> Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Khôi phục.
2. Trong Tùy chọn nâng cao, hãy chọn Khởi động lại ngay bây giờ.
3. Sau khi WinRE khởi động, chọn Tkhắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Khôi phục hệ thống.
4. Nhập khóa khôi phục của bạn như hiển thị trên màn hình, sau đó làm theo hướng dẫn.
- Cách thiết lập máy tính xách tay - Mẹo máy tính xách tay mới và danh sách việc cần làm
- Cài đặt Windows 10 bạn nên thay đổi ngay lập tức
- Cách sửa chữa và khôi phục Windows 10