Người chiến thắng trong báo cáo 2022-2023 của chúng tôi, HP đã giảm một vài vị trí trong năm nay sau khi gây thất vọng trong Cuộc biểu tình hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
HP bán một số máy tính xách tay tốt nhất trên nhiều danh mục - cao cấp, kinh doanh và chơi game - nhưng các lựa chọn ngân sách kém sẽ làm giảm điểm đánh giá của hãng. Điểm số vượt trội của Spectre x360 và Envy 13 phần lớn được bù đắp bởi mức ngân sách thấp trong HP Laptop 15. Thật đáng tiếc vì HP có một trong những dịch vụ sản phẩm toàn diện và hấp dẫn nhất.
Điểm mạnh chính của HP
- Thiết kế hiện đại: Ngay với Asus, HP đã thiết kế một số máy tính xách tay nổi bật nhất trên thị trường. Từ Spectre x360 đến máy tính xách tay doanh nhân Elite Dragonfly, các sản phẩm của HP đều mỏng và thời trang.
- Tính năng sáng tạo: Những đổi mới của HP luôn song hành với các thiết kế của hãng. Các tính năng như bản lề USB dạng thả, giá đỡ cổ tay bằng gỗ và màn hình kép chứng minh rằng vẻ đẹp không cần phải hy sinh tính thực tế. HP cũng nhận được các đạo cụ để sử dụng các vật liệu bền vững.
- Giá trị tuyệt vời và lựa chọn: Từ Chromebook bình dân giá rẻ đến máy trạm và máy tính xách tay chơi game, HP đều có máy tính xách tay cho mọi người dùng. Và trong Envy 13 và Envy x360 13, HP cung cấp giá trị tốt nhất với giá dưới 1.000 USD.
Điểm yếu chính của HP
- Hỗ trợ phụ: HP đã giảm nhiều điểm trong danh mục hỗ trợ và bảo hành của chúng tôi hơn bất kỳ loại nào khác. Chúng tôi không có trải nghiệm tuyệt vời khi nhận được sự trợ giúp từ các đại diện điện thoại và các công cụ trang web cần được cập nhật.
- Các tùy chọn ngân sách yếu: Làm giảm điểm đánh giá trung bình của HP là một nhóm máy tính xách tay giá rẻ về cơ bản không có tên, như HP Laptop 15. Nếu chú ý nhiều hơn đến các tùy chọn giá rẻ này, HP có thể trở lại vị trí đầu tiên.
Máy tính xách tay HP được xếp hạng cao nhất
- Máy tính xách tay tốt nhất: HP Spectre x360 13
- Giá trị tốt nhất: HP Envy 13
- Máy tính xách tay kinh doanh tốt nhất: HP Elite Dragonfly
Nhận xét (33/40)
Máy tính xách tay Spectre và Envy của HP luôn đứng trong top đầu của phân loại cao cấp và tầm trung. Spectre x360 13 và 15 là những viên ngọc quý trong đội của HP, cả hai đều nhận được xếp hạng 4,5 sao cho thiết kế tuyệt đẹp và màn hình tuyệt đẹp. Chúng tôi biết Spectre sẽ là một điểm nổi bật trong năm nay, nhưng những gì chúng tôi không biết là một cặp mẫu rẻ hơn, Envy 13 và Envy x360 13, sẽ cung cấp các lựa chọn thay thế nổi bật cho các flagship của HP.
Chúng tôi cũng không mong đợi HP sẽ đưa ra một tuyên bố thuyết phục như vậy trong lĩnh vực kinh doanh. Đúng vậy, những chiếc EliteBook của HP hầu như luôn giao hàng, nhưng năm nay họ đã bị lu mờ bởi Elite Dragonfly tuyệt đẹp, một chiếc máy tính xách tay kinh doanh 2 trong 1 mang đến cho ThinkPad X1 Carbon một hoạt động đáng đồng tiền bát gạo. HP cũng đã giành được chiến thắng lớn trong lĩnh vực chơi game với Omen 15 và Omen 17, đồng thời tung ra một số Chromebook vững chắc như HP Chromebook x2.
HP sẽ đưa ra những con số khổng lồ trong danh mục đánh giá nếu không phải vì các máy tính xách tay giá rẻ, vốn thiếu sự tinh tế so với các dịch vụ khác của hãng. HP Laptop 15 (vâng, đó là tên thực của nó) là một trong những máy tính xách tay bị đánh giá là tệ nhất trong năm qua trong khi HP Pavilion x360 cũng không gây được ấn tượng.
Thiết kế (14/15)
Màu sắc, màn hình kép và gỗ? HP chắc chắn không ngại đẩy mạnh phong bì với thiết kế của mình trong năm nay. Như mọi khi, dòng HP’s Spectre x360 tiếp tục thu hút tất cả các oohs và ahhs và năm nay không có gì khác biệt. Cho dù đó là phiên bản 13 hay 15 inch của x360, tất cả chúng tôi đều đồng ý rằng khung nhôm đen phun cát với các cạnh vát và các điểm nhấn bằng đồng tạo nên sự sang trọng, đặc biệt là chúng hầu như không có viền. Ngay cả phiên bản màu bạc 2022-2023 cũng là một sự choáng ngợp. Nhưng nổi bật của năm nay chắc chắn là Elite Dragonfly, với khung hợp kim magiê màu xanh nửa đêm mỏng như tấm mỏng và bằng cách nào đó tuân thủ MIL-SPEC.
Và nơi hầu hết các công ty đặt ít hoặc không nỗ lực vào Chromebook của mình, HP Chromebook 14, 15 và x360 12b thu hút sự chú ý của chúng tôi với khung màu trắng thú vị của họ, mặc dù chúng tôi ước 14 là kim loại thay vì nhựa. HP cũng gây ấn tượng với dòng Envy của mình, mang đến lớp hoàn thiện bằng nhôm cao cấp trên Envy 13t và lớp hoàn thiện bằng gỗ thật phân cực, nhưng táo bạo trên Envy 13 (2020, Wood Edition). Tuy nhiên, có một số điểm yếu trong Máy tính xách tay 15-DB0069WM và HP 14 (DF0023CL) mà giá cả của chúng khiến chúng phải chịu những thiết kế và vật liệu chung chung.
Dòng Omen của HP tiếp tục phát triển với Omen 15 và 17, thu hút sự ngưỡng mộ với nắp kim loại tiên phong quyết định. Nhưng viên ngọc quý của nhóm là Omen X 2S, có màn hình phụ nhỏ ở đầu bàn phím. Ngoài ra, không nên bỏ qua các hệ thống chơi game cấp thấp của HP vì HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr là một sản phẩm nổi bật theo đúng nghĩa của nó với tông màu đen và xanh lá cây.
Hỗ trợ và Bảo hành (20/12)
Trang web hỗ trợ của HP khá thiếu tổ chức, nhưng các diễn đàn cộng đồng vẫn hoạt động tích cực và cung cấp thông tin cần thiết để khắc phục sự cố máy tính xách tay của chúng tôi. Trang web cũng có công cụ phát hiện sản phẩm của bạn, công cụ này nhanh chóng tìm thấy mô hình của chúng tôi và chạy chẩn đoán trên phần cứng của nó.
Tuy nhiên, công cụ dịch vụ trực tiếp là một cơn ác mộng và yêu cầu chúng tôi đăng nhập năm lần riêng biệt trước khi nó chắc chắn chỉ kết nối chúng tôi với một trợ lý ảo. Tuy nhiên, nhóm hỗ trợ Twitter của họ cũng vô cùng hữu ích. Tuy nhiên, trải nghiệm của chúng tôi với dịch vụ điện thoại của HP khá khó khăn. Một đại lý đã cố gắng gây áp lực để chúng tôi mua bảo hành mở rộng trong khi một người khác nói với chúng tôi tải xuống một thứ đơn giản như trình duyệt Edge mới chỉ có thể được thực hiện bằng cách chi thêm từ 50 đến 100 đô la cho gói bảo hành đặc biệt.
Máy tính xách tay HP đi kèm với bảo hành một năm cho các bộ phận và nhân công với 90 ngày hỗ trợ phần mềm. Bảo vệ thiệt hại do tai nạn có thể được mua riêng, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và dịch vụ tại nhà. HP cũng sẽ thanh toán cho việc vận chuyển bất kỳ máy tính xách tay nào cần sửa chữa.
Đổi mới (9/10)
HP luôn đi đầu trong đổi mới - ý tôi là, gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại California đã thực sự sản xuất một chiếc máy tính xách tay có một phần làm bằng gỗ với phiên bản đặc biệt của HP Envy 13. Điều đó thật tuyệt.
Khi nói đến các mẫu máy chơi game của mình, HP cũng khiến chúng ta phải thót tim với các tính năng cải tiến mới. Nhúng ngón chân vào vùng màn hình kép, chúng tôi đã thấy HP thêm một chút WOW vào HP Omen X 2S với màn hình bàn phím. Phải thừa nhận rằng Omen X 2S cần một số điều chỉnh để làm cho nó xứng đáng hơn với mức giá cao cấp của nó, nhưng đó là vẻ đẹp của sự đổi mới - rủi ro có liên quan, nhưng khi bạn làm đúng, thì phần thưởng xứng đáng.
HP cũng sáng tạo trong việc tạo ra các thiết bị thân thiện với môi trường. Ví dụ, HP Elite Dragonfly là máy tính xách tay đầu tiên trên thế giới được làm bằng chất liệu nhựa bao quanh đại dương.
Giá trị và Lựa chọn (14/15)
HP cung cấp nhiều loại máy tính xách tay. Nếu bạn đang tìm kiếm máy tính xách tay giá rẻ, máy tính xách tay tầm trung hoặc máy tính xách tay cao cấp, HP đã cung cấp cho bạn Máy tính xách tay HP 14 ($ 399), HP Envy 13 ($ 799) và HP Spectre x360 ($ 1,799), tương ứng. Và nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc Chromebook, HP Chromebook 15 ($ 469) là một lựa chọn tuyệt vời.
HP có một trong những dòng máy trạm và máy trạm dành cho doanh nghiệp tốt nhất hiện nay. Một trong những mục máy tính xách tay kinh doanh tốt nhất của nó là HP Elite Dragonfly ($ 2,169). Thật không may, chúng tôi không thể đánh giá bất kỳ chiếc ZBook nào của hãng trong năm nay, đây là một phần của loạt máy trạm của hãng, nhưng những chiếc trước đây mà chúng tôi đã đánh giá rất tuyệt vời.
Khi nói đến máy tính xách tay chơi game, HP bao gồm các máy tính xách tay chơi game giá rẻ với dòng Pavilion, như HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr ($ 909). Trong khi đó, HP Omen 15 (1.149 USD) tập trung vào chơi game tầm trung, trong khi HP Omen X 2S màn hình kép (2.849 USD) bao gồm các nỗ lực chơi game đắt tiền hơn.
- Thẻ điểm và Người chiến thắng
- Sơ ri
- Alienware
- quả táo
- Asus
- NS
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
