Có hàng tỷ máy tính xách tay và máy tính bảng trong tự nhiên và đại đa số chúng hoàn toàn an toàn để sử dụng. Tuy nhiên, theo thời gian, các nhà sản xuất phát hiện ra rằng một trong những sản phẩm của họ có lỗi, có thể gây ra hỏa hoạn hoặc thảm họa khác. Thông thường những sự cố này là do pin, bộ sạc hoặc dây nguồn không tốt. Nhưng dù lý do gì đi chăng nữa, nếu gặp phải một trong những máy bị lỗi này, bạn cần liên hệ với nhà sản xuất để được đổi máy mới hoặc linh kiện mới.
Tín dụng hình ảnh: Shutterstock
Tìm hiểu xem máy tính xách tay hoặc máy tính bảng của bạn có bị thu hồi hay không bằng cách kiểm tra danh sách thu hồi gần đây của chúng tôi bên dưới. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này mỗi khi có đợt thu hồi mới.
XEM THÊM: Triển lãm Hỗ trợ Kỹ thuật Máy tính xách tay!
Lenovo ThinkPad X1 Carbon thu hồi
Công ty: Lenovo
Ngày gọi lại: Ngày 6,2022-2023 tháng 2
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: Việc thu hồi bao gồm máy tính xách tay ThinkPad X1 Carbon thế hệ thứ 5 có nhãn 20HQ, 20HR, 20K3 và 20K4.
Các chi tiết: Một con vít không được vặn chặt bên trong máy tính xách tay có thể làm hỏng pin, khiến pin quá nóng và có thể bắt lửa.
Được xây dựng giữa: Tháng 12 năm 2016 và tháng 10 năm 2022-2023.
Cách nhớ lại: Làm theo hướng dẫn tại đây để nhập loại máy và số sê-ri của bạn, được tìm thấy ở dưới cùng của máy tính xách tay. Nếu máy tính xách tay của bạn là một trong những kiểu máy bị ảnh hưởng, Lenovo khuyến nghị bạn "ngừng sử dụng" ngay lập tức và liên hệ với Dịch vụ của Lenovo hoặc Nhà cung cấp dịch vụ bảo hành được ủy quyền để theo dõi.
Thu hồi bộ đổi nguồn Barnes & Noble Nook Tablet 7
Công ty: Barnes & Noble
Ngày gọi lại: Ngày 1.2022-2023 tháng 2
Máy tính bảng bị ảnh hưởng: Máy tính bảng Nook (7 inch) có số hiệu BNTV450. Bộ chuyển đổi có số model TPA-95A050100UU và ngày sản xuất 201610.
Các chi tiết: Vỏ của bộ đổi nguồn được bán kèm với Nook Tablet (7 inch) có thể bị vỡ, gây nguy cơ điện giật.
Được bán giữa: Tháng 11 năm 2016 đến tháng 1 năm 2022-2023
Cách nhớ lại: Đăng ký tại đây để nhận bộ chuyển đổi thay thế miễn phí. Bạn sẽ nhận được một nhãn UPS trả trước để trả lại các bộ điều hợp đã thu hồi cho Barnes & Noble và một bộ phận thay thế sẽ được chuyển đến cho bạn.
HP, Thu hồi pin Compaq (tháng 1 năm 2022-2023)
Công ty: HP
Ngày gọi lại: Ngày 25,2022-2023 tháng 1
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: Pin của các máy tính xách tay HP, Compaq, Compaq Presario, ProBook, Envy và Pavilion, cũng như các bộ pin được bán riêng. Pin bị ảnh hưởng có màu đen và có mã vạch bắt đầu bằng một trong các mã vạch sau: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL hoặc 6EBVA.
Các chi tiết: Việc thu hồi này bắt đầu vào năm 2016 và mở rộng vào năm 2022-2023. Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) đã khuyên bất kỳ ai có pin bị ảnh hưởng nên tháo pin và chỉ sử dụng máy tính xách tay với nguồn AC. Việc thu hồi ảnh hưởng đến các đơn vị ở Hoa Kỳ, Canada và Mexico. HP đã nhận được báo cáo về một vụ quá nhiệt dẫn đến "nóng chảy và đóng thành than … gây thiệt hại về tài sản khoảng 1.000 USD."
Được bán giữa: 101.000 pin được bán từ tháng 3 năm 2013 đến tháng 10 năm 2016
Cách nhớ lại: Những người cần thay pin có thể gọi cho HP theo số 1-888-202-4320 hoặc truy cập trang này để xem máy tính xách tay của họ có bị ảnh hưởng hay không.
Thu hồi dây nguồn Microsoft Surface Pro
Công ty: Microsoft
Ngày gọi lại: Ngày 21,2022-2023 tháng 1
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: Surface Pro, Surface Pro 2 và Surface Pro 3
Các chi tiết: Nếu dây AC "được quấn quá chặt, bị xoắn hoặc bị chèn ép trong một thời gian dài", máy có thể quá nóng. Tùy thuộc vào quy định của địa phương, bạn sẽ muốn vứt bỏ hoặc tái chế dây của mình.
Được bán giữa: tất cả dây nguồn Surface Pro AC được bán trước ngày 15 tháng 3 năm 2015 tại Hoa Kỳ và Canada và trước ngày 15 tháng 7 năm 2015, theo các thị trường đặt hàng.
Cách nhớ lại: Để xem liệu bạn có đủ điều kiện để được thay thế miễn phí hay không và để bắt đầu quá trình trao đổi, vui lòng truy cập trang này.
Thu hồi pin máy tính xách tay Sony Vaio
Công ty: Sony Vaio
Ngày gọi lại: Ngày 16 tháng 6 năm 2016
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: Máy tính xách tay Sony Vaio từ năm 2013, với bộ pin có số model VGP-BPS26 và số bộ phận 1-853-237-11 và 1-853-237-21
Cách nhớ lại: Người dùng bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi nên ngừng sử dụng thiết bị của họ và gọi cho Sony theo số điện thoại miễn phí 1-888-476-6988 hoặc liên hệ với công ty thông qua hỗ trợ trực tuyến.
XEM THÊM: Bạn nên mua MacBook nào? MacBook so với Air và Pro
Thu hồi cáp USB Type-C của Apple MacBook
Công ty: quả táo
Ngày gọi lại: Ngày 16 tháng 2 năm 2016
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: MacBook 12 inch được bán đến hết tháng 6 năm 2015. Các dây cáp bị ảnh hưởng được đóng dấu với dòng chữ "Được thiết kế bởi Apple ở California. Được lắp ráp tại Trung Quốc." và không bao gồm số sê-ri.
Các chi tiết: Một số cáp đi kèm với máy tính xách tay cho đến tháng 6 năm 2015 bị "vấn đề thiết kế" khiến máy tính xách tay sạc không thường xuyên hoặc không sạc.
Được bán giữa: Apple đã thu hồi cáp đi kèm với máy tính xách tay cho đến tháng 6 năm 2015.
Cách nhớ lại: Những người cung cấp địa chỉ gửi thư khi đăng ký MacBook của họ chắc đã nhận được thiết bị thay thế ngay từ bây giờ. Nếu bạn chưa nhận được cáp thay thế, hãy đến cửa hàng bán lẻ của Apple (cân nhắc đặt trước Genius Bar), tìm nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Apple qua trang này. Bạn sẽ cần số sê-ri của MacBook, ở dưới cùng của máy tính xách tay.
Thu hồi pin máy tính xách tay Toshiba
Công ty: Toshiba
Ngày gọi lại: Ngày 30 tháng 3 năm 2016
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: Nhiều loại máy tính xách tay Toshiba Portege, Satellite và Tecra. Pin có số bộ phận bắt đầu bằng G71C
Các chi tiết: Vào tháng 1 năm 2016, Toshiba đã ban hành lệnh thu hồi pin máy tính xách tay quá nóng. CPSC đã xúc tiến việc thu hồi vào ngày 30 tháng 3 năm 2016, sau khi nhận được bốn báo cáo về việc nguồn cung cấp điện bị quá nhiệt và nóng chảy.
Được bán giữa: Tháng 6 năm 2011 và tháng 1 năm 2016
Cách nhớ lại: Người dùng có thể tải xuống một tiện ích mà công ty phát hành để xem liệu pin của máy tính xách tay của họ có thuộc diện thu hồi hay không. Hoặc, nếu bạn biết bộ phận và số sê-ri của máy tính xách tay Toshiba, bạn có thể tìm hiểu xem mình có bị ảnh hưởng hay không bằng cách nhập thông tin đó vào trang này. Nếu vẫn chưa đủ, bạn có thể gọi đến đường dây miễn phí của Toshiba (866-224-1346) nếu có thêm câu hỏi.
Thu hồi Nvidia Shield Tablet
Công ty: Nvidia
Ngày gọi lại: Ngày 31 tháng 7 năm 2015
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: Bạn sẽ cần đi sâu vào menu cài đặt của máy tính bảng Shield để tìm hiểu xem đó có phải là một trong những kiểu máy bị ảnh hưởng hay không. Tuy nhiên, trước tiên, hãy đảm bảo rằng phần mềm của bạn được cập nhật. Sau đó, chọn Cài đặt, sau đó Giới thiệu về máy tính bảng và sau đó chọn Trạng thái. Nếu bạn thấy "B01" trong tab Pin, thì Shield Tablet của bạn vẫn ổn. Tuy nhiên, nếu bạn thấy "Y01", bạn có một Lá chắn đang gặp rủi ro.
Các chi tiết: Nvidia đã thông báo thu hồi tự nguyện chiếc Android 8 inch do các vấn đề về pin khiến thiết bị quá nóng, tạo ra nguy cơ cháy nổ tiềm ẩn.
Được bán giữa: Từ khi ra mắt vào tháng 7 năm 2014 đến tháng 7 năm 2015
Cách nhớ lại: Sau khi làm theo các bước trên, hãy nhấn vào "Y01" và bạn sẽ nhận được thông báo thu hồi và số sê-ri. Sau đó, truy cập trang web này để đăng ký thay thế.
XEM THÊM: Máy tính chơi game có hỗ trợ VR tốt nhất
Thu hồi pin Lenovo ThinkPad (tháng 3 năm 2014)
Công ty: Lenovo
Ngày gọi lại: Ngày 28 tháng 3 năm 2014
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: Một số loại pin nhất định dành cho máy tính xách tay Edge 11, Edge 13, Edge 14, T410, T420, T510, W510, X100e, X120e, X200, X201 và X201s. Pin bị ảnh hưởng có một trong các số bộ phận sau trên nhãn dán mã vạch màu trắng: 42T4695, 42T4711, 42T4798, 42T4804, 42T4812, 42T4822, 42T4828, 42T4834, 42T4840 hoặc 42T4890.
Các chi tiết: CPSC đã ban hành lệnh thu hồi một số lượng nhỏ pin của nhà sản xuất máy tính xách tay Trung Quốc, nói rằng chúng có thể quá nóng và gây nguy cơ hỏa hoạn. Khoảng 34.500 bộ pin ở Hoa Kỳ đã bị ảnh hưởng. Lenovo đã nhận được báo cáo về việc pin quá nóng, làm hỏng máy tính và "tài sản gần đó."
Được bán giữa: Tháng 10 năm 2010 đến tháng 4 năm 2011
Cách nhớ lại: Liên hệ với Lenovo để được thay thế miễn phí theo số (800) -426-7378 từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. ET từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hoặc thông qua trang web của công ty
Thu hồi dây nguồn máy tính xách tay HP, Compaq (tháng 8 năm 2014)
Công ty: HP
Ngày gọi lại: Ngày 26 tháng 8 năm 2014
Máy tính xách tay bị ảnh hưởng: Tất cả các máy tính xách tay có dây nguồn LS-15. Tìm "LS-15" trên đầu bộ chuyển đổi AC của dây cắm vào cục nguồn. Tổng cộng, 5.577.000 chiếc ở Mỹ và 446.700 chiếc từ Canada được bao gồm.
Các chi tiết: Tại thời điểm viết bài, HP đã nhận được 29 báo cáo về các dây nguồn này quá nóng, nóng chảy hoặc đóng cặn. Trong hai trường hợp đó, người ta cho biết họ bị bỏng nhẹ. Người tiêu dùng đưa ra 13 yêu cầu bồi thường thiệt hại nhỏ về tài sản.
Được bán giữa: Dây nguồn đi kèm với máy tính và phụ kiện được bán tại HP.com và các đại lý được ủy quyền từ tháng 9 năm 2010 đến tháng 6 năm 2012.
Cách nhớ lại: Liên hệ với HP qua đường dây nóng miễn phí mà công ty đã tạo cho đợt thu hồi này (877-219-6676), mở cửa từ 10 giờ sáng đến 7 giờ tối. ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Bạn cũng có thể truy cập trang web HP này để yêu cầu thay thế.
Sự cố và khó chịu của Windows 10
- Mẹo trước
- Manh tiêp theo
- Sửa chữa Windows 10
- Xóa màn hình khóa
- Tắt hoặc bật Chế độ thang độ xám
- Đặt chế độ tương thích cho ứng dụng
- Truy cập BIOS trên PC chạy Windows 10
- Dừng Windows Update tự động khởi động lại PC của bạn
- Tắt thông báo ứng dụng
- Khắc phục thư mục tải xuống Windows mở chậm
- Vô hiệu hoá Quảng cáo được Cá nhân hoá trên Trang web và Ứng dụng của Microsoft
- Ngừng cập nhật tự động gây phiền nhiễu của Skype
- Sửa lỗi 'Tệp dữ liệu cấu hình khởi động bị thiếu'
- Xóa lịch sử lệnh Run
- Tắt Cortana
- Gỡ cài đặt và khôi phục các ứng dụng cài sẵn
- Khôi phục biểu tượng pin bị thiếu
- Sửa lỗi tệp cấu hình khởi động
- Truy cập Menu Tùy chọn Khởi động Nâng cao
- Xóa tệp đã khóa
- Khởi động lại mà không cần khởi động lại
- Khôi phục Windows 10 về phiên bản cũ hơn
- Tắt tải xuống trình điều khiển tự động
- Tắt Internet Explorer
- Tạm dừng cập nhật Windows trong tối đa 35 ngày
- Sử dụng Trình tiết kiệm pin
- Hạ cấp xuống Windows 10 S
- Lưu video Netflix để xem ngoại tuyến
- Tất cả các mẹo dành cho Windows 10
- Những điều tồi tệ nhất đối với Windows 10
- Tắt lời nhắc mật khẩu khi thức dậy