Sau hơn một năm phàn nàn về vấn đề màn hình nhấp nháy của Surface Pro 4 (hay còn gọi là Flickergate), Microsoft cuối cùng cũng cung cấp các sản phẩm thay thế miễn phí.
Gần đây, công ty đã đăng một trang hỗ trợ chính thức cho vấn đề lan rộng, được cho là ảnh hưởng đến hơn 2.000 chủ sở hữu Surface Pro 4, theo trang web Flickergate do người tiêu dùng tạo ra để nâng cao nhận thức về vấn đề này.
"Tạo ra những sản phẩm và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi đã lắng nghe phản hồi của bạn và sau khi kiểm tra cẩn thận, chúng tôi đã xác định rằng một tỷ lệ nhỏ các thiết bị Surface Pro 4 đang có hiện tượng nhấp nháy màn hình mà không thể khắc phục được bằng chương trình cơ sở hoặc trình điều khiển cập nhật, "đọc trang hỗ trợ.
Nếu Surface Pro 4 của bạn gặp phải tình trạng màn hình nhấp nháy, Microsoft sẽ thay thế nó "miễn phí" trong tối đa ba năm kể từ ngày mua ban đầu.
Để bắt đầu quá trình thay thế, Microsoft cho biết trước tiên hãy đảm bảo tải xuống các bản cập nhật Windows mới nhất cho thiết bị của bạn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft nếu tình trạng chập chờn vẫn tiếp diễn. Sau khi Surface Pro 4 của bạn được coi là đủ điều kiện để thay thế, bạn có thể gửi nó đến Microsoft và nhận được mẫu thay thế trong vòng 5 đến 8 ngày làm việc. Lưu ý rằng mọi thứ trên Surface Pro 4 bị lỗi của bạn sẽ bị xóa, vì vậy hãy nhớ sao lưu mọi dữ liệu quan trọng.
Microsoft cũng lưu ý rằng chương trình thay thế chỉ áp dụng cho các thiết bị Surface Pro 4 và chỉ những mẫu đang gặp hiện tượng nhấp nháy màn hình mới đủ điều kiện để thay thế.
Sự cố và khó chịu của Windows 10
- Mẹo trước
- Manh tiêp theo
- Sửa chữa Windows 10
- Xóa màn hình khóa
- Tắt hoặc bật Chế độ thang độ xám
- Đặt chế độ tương thích cho ứng dụng
- Truy cập BIOS trên PC chạy Windows 10
- Dừng Windows Update tự động khởi động lại PC của bạn
- Tắt thông báo ứng dụng
- Khắc phục thư mục tải xuống Windows mở chậm
- Vô hiệu hoá Quảng cáo được Cá nhân hoá trên Trang web và Ứng dụng của Microsoft
- Ngừng cập nhật tự động gây phiền nhiễu của Skype
- Sửa lỗi 'Tệp dữ liệu cấu hình khởi động bị thiếu'
- Xóa lịch sử lệnh Run
- Tắt Cortana
- Gỡ cài đặt và khôi phục các ứng dụng cài sẵn
- Khôi phục biểu tượng pin bị thiếu
- Sửa lỗi tệp cấu hình khởi động
- Truy cập Menu Tùy chọn Khởi động Nâng cao
- Xóa tệp đã khóa
- Khởi động lại mà không cần khởi động lại
- Khôi phục Windows 10 về phiên bản cũ hơn
- Tắt tải xuống trình điều khiển tự động
- Tắt Internet Explorer
- Tạm dừng cập nhật Windows trong tối đa 35 ngày
- Sử dụng Trình tiết kiệm pin
- Hạ cấp xuống Windows 10 S
- Lưu video Netflix để xem ngoại tuyến
- Tất cả các mẹo dành cho Windows 10
- Những điều tồi tệ nhất đối với Windows 10
- Tắt lời nhắc mật khẩu khi thức dậy