Biên tập viên ghi chú: Microsoft được cho là đã tìm ra bản sửa lỗi cho lỗi xóa tệp, John Cable, giám đốc quản lý chương trình cung cấp và cung cấp dịch vụ Windows, đã viết trong một bài đăng trên blog. Cable tuyên bố rằng chỉ một tỷ lệ nhỏ người dùng đã cài đặt bản cập nhật Windows 10 (phiên bản 1809) bị ảnh hưởng bởi sự cố nghiêm trọng. Bản cập nhật hiện đang được phát hành lại thông qua cộng đồng Người dùng nội bộ của Microsoft. Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft sẽ cố gắng khôi phục các tệp bị mất cho những người dùng bị ảnh hưởng bởi bản phát hành giả mạo.
Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 (phiên bản 1809) mà Microsoft tung ra vào đầu tuần này trong sự kiện Surface của họ đang gây ra đủ loại vấn đề.
Nhiều báo cáo từ người dùng PC cho rằng Trình quản lý tác vụ không báo cáo chính xác việc sử dụng CPU sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất. Sự cố lần đầu tiên được phát hiện bởi một người dùng Reddit có công cụ Trình quản lý tác vụ đang hiển thị 100% mức sử dụng mặc dù trình duyệt Chrome của họ chỉ chiếm 3 đến 4%.
Microsoft đã biết về vấn đề này và thậm chí đã thừa nhận nó vào tháng trước khi phát hành bản dựng xem trước Windows Insider. Công ty dự kiến sẽ phát hành bản cập nhật vào thứ Ba, ngày 9 tháng 10 được cho là sẽ khắc phục sự cố Trình quản lý tác vụ, Bleeping Computer báo cáo.
Nhưng lỗi tương đối vô hại đó không phải là vấn đề duy nhất mà người dùng Windows phải đối mặt. Điều đáng lo ngại hơn nữa là các báo cáo rằng tài liệu, ảnh và nhạc sẽ biến mất sau khi bản cập nhật được cài đặt. Một người dùng đã báo cáo mất 220GB dữ liệu. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, việc quay trở lại phiên bản hệ điều hành cũ hơn dường như không mang lại các tệp.
XEM THÊM: Thực hành Surface Laptop 2: Bàn phím MacBook-Killing, Nhanh hơn 85%
"Tôi vừa cập nhật cửa sổ của mình bằng bản cập nhật tháng 10 (10, phiên bản 1809), nó đã xóa tất cả các tệp trong 23 năm của tôi với dung lượng 220gb. Thật không thể tin được, tôi đã sử dụng các sản phẩm của Microsoft từ năm 1995 và chưa bao giờ có chuyện như vậy xảy ra với tôi. ", một thành viên diễn đàn của Microsoft viết.
Theo MSPoweruser, hành vi kỳ lạ bắt nguồn từ OneDrive, mặc dù không rõ tại sao các tệp này lại biến mất. Điều này làm dấy lên một số lo ngại nghiêm trọng đối với bất kỳ ai chứa các tài liệu quan trọng trên ổ cứng máy tính của họ.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sao lưu các tệp trước khi chuyển sang bản cập nhật tháng 10. Ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng đề xuất di chuyển tất cả các tài liệu cá nhân không có ký hiệu OneDrive và chưa được lưu trữ trên đám mây.
Microsoft đã có đầy đủ trong thời gian ngắn kể từ khi cung cấp rộng rãi bản cập nhật tháng 10. Trong một sự cố khác, gã khổng lồ phần mềm đã cố tình chặn bản cập nhật cho một số hệ thống vì vấn đề tương thích với trình điều khiển thiết bị Intel Display Audio gây ra sự cố không mong muốn, chẳng hạn như tiêu hao pin. Intel đã đưa ra một bản sửa lỗi, nhưng người dùng chưa cập nhật trình điều khiển của họ sẽ không thể tải xuống bản cập nhật mới nhất.
Với những báo cáo đáng báo động này, bạn có thể cân nhắc tạm dừng bản cập nhật tháng 10 cho đến khi các lỗi được khắc phục. Microsoft sẽ tránh được rất nhiều vấn đề đau đầu nếu họ cũng làm như vậy.
Chúng tôi đã liên hệ với Microsoft về những vấn đề này và sẽ cập nhật bài viết này nếu chúng tôi nhận được phản hồi.
- Thực hành Surface Pro 6: Sức mạnh lõi tứ nghiêm trọng, Lớp vỏ đen bóng bẩy
- Microsoft Surface Laptop 2 so với Surface Laptop: Có gì mới?
- Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2022-2023 ở đây: Cách tải xuống