Lưu ý của biên tập viên: Chúng tôi đã chỉnh sửa bài viết này với nhận xét từ Microsoft.
Không thể cập nhật máy tính Windows 10 của bạn? Bạn không phải là người duy nhất.
NSredit: dennizn/ Shutterstock
Một số ít người dùng Windows gặp thông báo lỗi khi họ cố gắng kết nối với Windows Update và Microsoft Store. Lỗi rõ ràng này đang ngăn mọi người cập nhật thiết bị của họ với các bản sửa lỗi và bản vá bảo mật mới nhất của Windows 10. Theo nhiều báo cáo, các ngón tay đang hướng về phía Microsoft nhưng vấn đề dường như xuất phát từ lỗi DNS.
"Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Chúng tôi sẽ thử lại sau hoặc bạn có thể kiểm tra ngay bây giờ. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet", thông báo lỗi viết.
Cửa sổ bật lên tương tự như những gì bạn sẽ thấy nếu bạn gặp sự cố Wi-Fi. Một số người dùng trên Reddit đang đổ lỗi cho Comcast DNS và đã khuyến nghị chuyển sang Google DNS. Tuy nhiên, bản sửa lỗi đó không thành công cho tất cả mọi người. Vấn đề có vẻ phức tạp hơn bởi vì, như TechRadar đã chỉ ra, một số người dùng không phải Comcast trên diễn đàn Answer của Microsoft cũng phàn nàn về lỗi Windows Update, bao gồm cả người dùng ở Vương quốc Anh.
Điều gì gây ra lỗi kết nối với Windows Update và Microsoft Store vẫn chưa rõ ràng, mặc dù nó có vẻ là sự cố tương thích với máy chủ của Microsoft và một số ISP nhất định. Một kỹ sư Hỗ trợ của Microsoft cho biết trên Reddit rằng một cuộc điều tra về vấn đề này hiện đang được tiến hành. Họ đã không cung cấp thêm chi tiết cụ thể hoặc đề xuất về cách vượt qua vấn đề.
Cập nhật: Người phát ngôn của Microsoft nói với ReviewsExpert.net rằng sự cố đã được giải quyết.
- Cách tạm dừng cập nhật Windows 10 trong tối đa 35 ngày
- Cách ngăn Windows Update tự động khởi động lại
- Cách cài đặt ứng dụng trong Windows 10