Khi Apple tung ra MacBook Pro mới vào tháng 5, tôi đã quét thông cáo báo chí của hãng để tìm một từ và một từ duy nhất: bàn phím. Hoàn toàn vắng mặt trong thông báo, các công tắc bàn phím gặp sự cố của Apple đã trở thành con voi trong căn phòng mà ngay cả công ty cũng không muốn thừa nhận.
Nhưng những người đã đọc về MacBook Pro mới trên khắp các báo chí công nghệ, bao gồm cả ở đây tại Laptop Mag, đã tìm thấy một thông điệp không phù hợp với thông báo của chính Apple. Công ty đã thực hiện một thay đổi đối với vật liệu trong cơ chế để làm cho bàn phím Butterfly đáng tin cậy hơn, một thay đổi mà Apple không nêu chi tiết cho các phóng viên.
Thiếu câu trả lời
Vì vậy, thay đổi bí ẩn này được cho là gì để ngăn các phím bị kẹt hoặc tạo ra các cú nhấp đúp? Các nhà phân tích công nghệ iFixit đã sử dụng quang phổ hồng ngoại biến đổi Fourier (FTIR) - chiếu ánh sáng hồng ngoại và đo lượng ánh sáng được hấp thụ - để tìm ra vật liệu.
Các phím mới có vỏ công tắc mới, với vật liệu 2022-2023 có thể là một loại TPU (polyurethane nhiệt dẻo, một loại nhựa) và polyamide phù hợp với vật liệu 2022-2023, được gọi là nylon. Thật không may, công ty không thể suy luận điều này sẽ giúp ích như thế nào. Ngoài ra, vòm kim loại trong công tắc, có thể góp phần gây ra các hỏng hóc chính, có thể đã thay đổi.
Tuy nhiên, tất cả những maybes và có thể có mà bạn đã thấy ở trên không cần phải có ở đó, vì iFixit không cần phải là người thử và xác định các phím mới. Việc Apple quyết định không giải thích đầy đủ về sự thay đổi này không giúp tôi muốn đầu tư vào một chiếc MacBook mới, điều mà tôi sớm muộn gì cũng cần phải làm (MacBook Pro của tôi là từ năm 2012).
Chúng ta có nên tin tưởng bàn phím mới này không?
Công tắc kiểu Butterfly - khét tiếng trong nhiều năm qua với những thất bại và sinh ra các vụ kiện tập thể - đã tạo ra một vấn đề nghiêm trọng: sự mất lòng tin vào Apple.
Giám đốc điều hành iFixit, Kyle Wiens, đã gọi điện thoại với tôi để giúp tôi phá vỡ nó, nói với tôi, "chúng tôi không biết quyết định thất bại của [Apple] là gì, chúng tôi biết họ không đáng tin cậy, rằng có hai chế độ thất bại: với chìa khóa bị dính. hoặc nhấp chuột không đăng ký. "
Tổng biên tập Rene Ritchie của iMore cho biết: “Việc có một thứ quan trọng như bàn phím bị chia rẽ là điều không thể chấp nhận được đối với một sản phẩm chỉ có một nhà cung cấp duy nhất.
Trong khi Ritchie lưu ý rằng "Một số người thích cảm giác của bàn phím mới, nhưng những người khác lại ghét nó" và "Chỉ điều này thôi cũng sẽ thúc đẩy những thay đổi, bất kỳ và tất cả các vấn đề sang một bên."
Apple có thể đã không cho chúng tôi biết những gì được cải thiện trong bàn phím, nhưng Wiens đã sẵn sàng cung cấp cho họ một số tín dụng: "Tôi sẽ tưởng tượng rằng họ đã thực hiện các thay đổi vì một lý do chính đáng, rằng họ nghĩ rằng nó sẽ cải thiện độ tin cậy, vì vậy kỳ vọng của tôi là nó sẽ cải thiện độ tin cậy, "Wiens nói, trước khi nhấn mạnh từ" phần nào ".
"Nó sẽ khắc phục sự cố hoàn toàn chứ?" anh ta hỏi, gần như một cách khoa trương, "Tôi hơi nghi ngờ điều đó."
"Việc có một thứ quan trọng như bàn phím bị chia rẽ là điều không thể chấp nhận được đối với một sản phẩm chỉ có một nhà cung cấp duy nhất." - Renee Ritchie, tổng biên tập iMore
Tôi đã nghe quá nhiều câu chuyện kinh dị để không đồng ý, vì tôi thường giật mình khi nhìn thấy các phím bướm.
Khi được hỏi liệu Apple có đánh mất lòng tin của công chúng về chủ đề này hay không, Wiens nói với tôi "Tôi nghĩ vậy, có vẻ như đây là lần thử số 4, sau ba lần thử trước đó của họ, nơi họ nói 'nó đã được khắc phục ngay bây giờ.' - ừ, tôi hoài nghi. "
Khi tôi hỏi ông Ritchie về danh tiếng của công tắc, ông nói rằng mặc dù số lượng vấn đề về bàn phím của MacBook có thể nhiều hơn những gì chúng ta biết, nhưng "tâm lý tiêu cực" gia tăng có thể do "trò chơi kích chuột và mạng xã hội ngày càng tăng".
THÊM: Thương hiệu máy tính xách tay tốt nhất và tồi tệ nhất
"Dù thế nào đi nữa," Ritchie nói, "thương hiệu bàn phím cánh bướm đã bị hư hại đến mức nó có thể không còn tồn tại hoặc không còn giá trị cứu vãn."
Những phím này thậm chí đang đẩy người dùng ra khỏi hệ sinh thái của Apple: "Mọi người tôi đang nói chuyện đều đang nói về việc liệu họ có bỏ sang dòng Dell XPS hay không", Wiens nói, trước khi tiết lộ rằng anh ấy "vừa mua một chiếc HP Elitebook 1050 G1 , và nó thật tuyệt. "
Một chút ngạc nhiên khi anh ấy chuyển sang (tôi không thể), tôi hỏi anh ấy có sử dụng máy Mac trước đây không. "Tôi đã có một chiếc MacBook Pro 2012, mà tôi vẫn nghĩ là chiếc MacBook Pro tốt nhất mà họ từng làm."
Làm thế nào Apple có thể đảo ngược hướng đi?
Khi được hỏi liệu một bàn phím mới (chẳng hạn như các công tắc trong Bàn phím Magic của Apple) có thể sửa chữa mọi thứ cho anh ta hay không, Wiens không đồng ý.
"Nó sẽ mất nhiều hơn thế," ông nói. "Chúng tôi đánh giá những điều này trên thang đo khả năng sửa chữa của chúng tôi và những chiếc MacBook này đang đạt 1 trên 10, vì vậy tôi đã gặp rất nhiều vấn đề khác với thiết kế, ngoài bàn phím."
"Điều điên rồ về điều này là không ai khác trên thế giới đang gặp vấn đề với bàn phím, đây là điều mà ngành công nghiệp này đã giải quyết cách đây ba mươi năm." - Kyle Wiens, Giám đốc điều hành iFixit
Tuy nhiên, Wiens đồng ý với tôi rằng "về đề xuất bàn phím, nó sẽ có một thiết kế cơ học khác." Đây là lý do tại sao tôi đọc thông cáo báo chí của Apple để tìm từ "bàn phím", vì Apple sẽ cần phải chuyển từ phím Bướm để tôi có thể thoải mái giới thiệu MacBook một lần nữa.
Tất cả điều này cảm thấy điên rồ. Như Wiens đã nói với tôi, "Điều điên rồ về điều này là không ai khác trên thế giới đang gặp vấn đề với bàn phím, đây là điều mà ngành công nghiệp này đã giải quyết cách đây 30 năm."
“Apple luôn nói với các nhà thiết kế của mình rằng“ đừng lo lắng về khả năng sửa chữa, nó ổn ”và thái độ đó cần phải thay đổi”, Wiens nói và lưu ý rằng “Apple có các kỹ sư và nhà thiết kế thông minh, họ có thể tìm ra cách để làm cho những thứ này có thể sửa chữa được và không tăng độ dày. Họ đã chọn không làm như vậy. "
Những gì bạn nên làm?
Mẹ tôi cần một chiếc máy tính xách tay mới và bà ấy muốn một chiếc MacBook, và tôi đang gặp khó khăn khi đề xuất một chiếc. Mặc dù cá nhân tôi chưa bao giờ tìm thấy bàn phím bị lỗi trong chiếc MacBook mà tôi đang sử dụng, nhưng tôi không cảm thấy thoải mái - sau tất cả những gì tôi đã thấy và đọc - khuyên cô ấy nên mua một cái. Apple cho biết họ đang cố gắng cắt giảm thời gian sửa chữa để quay vòng "ngày hôm sau", nhưng thậm chí điều đó là quá lâu nếu bạn cần máy tính xách tay của mình.
MacBook Airs hiện tại thậm chí không có bàn phím mới và được tinh chỉnh, thay vào đó là tính năng của thế hệ công tắc trước đó. Vì vậy, tôi đang làm một điều khiến một số đồng nghiệp của mình chán ghét: khuyên mẹ tôi nên mua MacBook Air tiền Retina, loại có bàn phím cũ, đáng tin cậy - và bộ xử lý Intel thế hệ thứ 5 không bao giờ cũ (PC lên đến đời thứ 10 thế hệ).
Hầu hết mọi người đối mặt với tình huống này sẽ làm những gì ông Wiens đã làm: chuyển sang PC. Tôi đã cố gắng làm như vậy vào năm ngoái và nhận thấy rằng tôi không thể hài lòng khi chuyển sang Windows, ngay cả với Huawei MateBook X Pro rất giống.
XEM THÊM: MacBook Pro 2022-2023 ra mắt: CPU Intel thế hệ thứ 9, Phím bướm mới
Ritche cho biết: “Có tin đồn rằng thiết kế lại MacBook Pro tiếp theo có bàn phím hoàn toàn mới với các công tắc mới, vì vậy rất nhiều khó khăn hiện tại xung quanh sự thất bại dài hạn của bất kỳ điều này có thể tồn tại trong thời gian ngắn,” Ritche nói. Đối với tất cả các sakes của chúng tôi, tôi hy vọng anh ấy đúng.
Tôi cũng hy vọng chiếc MacBook Pro 7 năm tuổi của mình sẽ kéo dài đến sinh nhật lần thứ 8 vào mùa thu năm nay, khi Apple có thể sẽ tung ra một mẫu mới. Nếu nó cắn bụi trước đó, tôi có một quyết định khó khăn.
Tín dụng: ReviewsExpert.net; Văn phòng Bằng sáng chế và Nhãn hiệu Hoa Kỳ