Bảng báo cáo thương hiệu của Apple: 2022-2023 - Bài đánh giáExpert.net

Apple là thương hiệu tồi tệ thứ ba của chúng tôi trong báo cáo Tốt nhất và Tồi tệ nhất 2022-2023 của chúng tôi, và năm nay, gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Cupertino là thương hiệu tồi tệ thứ hai của chúng tôi sau Microsoft. Điều đóng góp vào thứ hạng thấp hơn của Apple là kết quả hỗn hợp của nó trên báo cáo hỗ trợ công nghệ điện thoại của chúng tôi và việc nó thiếu các dịch vụ đa dạng cho người tiêu dùng có ý thức về ngân sách - bạn sẽ khó tìm được một chiếc máy tính xách tay Apple không có mức giá bốn con số . Đồng thời, chúng tôi hiểu rằng Apple là một thương hiệu xa xỉ, vì vậy mặc dù Apple có thể không phục vụ được những người hâm mộ không giàu có của mình, thì gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Cupertino vẫn có thể vươn lên dẫn đầu bằng cách giới thiệu các tùy chọn thiết kế mới và chấp nhận rủi ro nhiều hơn với sự đổi mới.

Điểm mạnh chính của Apple

Hỗ trợ web ấn tượng: Khi bạn liên hệ với Apple để được trợ giúp trên Internet, cho dù đó là trên Twitter hay trò chuyện trực tiếp, bạn có thể nói rằng công ty đảm bảo rằng các đại lý của họ được đào tạo tốt và có đầy đủ thông tin trước khi ném họ vào những con sói của lĩnh vực hỗ trợ công nghệ. Các đại lý của Apple sẽ giải quyết các câu hỏi, thắc mắc và các vấn đề kỹ thuật của bạn với hiệu quả và năng lực.
Máy tính xách tay thân thiện với đánh giá: Các đánh giá của chúng tôi về các lần ra mắt sản phẩm gần đây của Apple cho chúng tôi biết rằng gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Cupertino đang lắng nghe những lời phê bình của người tiêu dùng. Chúng tôi đã nói với Apple rằng bàn phím cánh bướm cần phải hoạt động và họ đã chú ý đến lời khuyên của chúng tôi với nhiều thay thế bàn phím Magic tốt hơn. Chúng tôi cũng đánh giá cao MacBook Pro 16 inch vì kiểu dáng đẹp, viền mỏng, hiệu suất mạnh mẽ và hệ thống âm thanh sáu loa đáng kinh ngạc.

Điểm yếu chính của Apple

Thiếu các tùy chọn đa dạng cho các ngân sách khác nhau: Apple được cho là thương hiệu máy tính xách tay sang trọng nhất trên thế giới, và mặc dù chúng tôi ghi công cho Apple vì đã tung ra các sản phẩm hiệu suất cao, xuất sắc, nhưng công ty thường để lại những “điểm chưa” cao và khô khan. Apple cần phải làm cho giá cả phải chăng hơn cho những người trong chúng ta có ngân sách nhỏ hơn.
Đổi mới nhẹ nhàng: Mặc dù chúng tôi yêu thích bản cập nhật MacBook Pro 16 inch với viền mỏng hơn, hệ thống âm thanh sáu loa và dàn ba mic, các sản phẩm khác trong dòng MacBook không được coi là có cùng mức nâng cấp ấn tượng. Apple không nhất thiết phải đổi mới với những lần ra mắt sản phẩm gần đây của mình - nó đã điều chỉnh. MacBook Air và MacBook Pro 13 inch có thể có nhiều bản cập nhật đáng chú ý hơn, nhưng Apple đã chơi nó một cách an toàn.

Máy tính xách tay Apple được xếp hạng cao nhất

Máy tính xách tay tốt nhất: MacBook Pro 16 inch
Giá trị tốt nhất: MacBook Pro 13 inch
Máy tính xách tay tốt nhất cho trường đại học: MacBook Air

Nhận xét (33/40)

Những chiếc máy tính xách tay thú vị nhất của Apple vẫn đang trên đà phát triển. Nếu bạn không thể chờ đợi, đã có một số nâng cấp thú vị được thực hiện cho các mô hình hiện tại. Quan trọng nhất, 12 tháng qua đã chứng kiến cái chết không đáng có của bàn phím Butterfly. MacBook Pro 16 inch bắt đầu mọi thứ với “Bàn phím ma thuật” được cải tiến cùng với thiết kế hiện đại hóa, màn hình lớn hơn và một số loa đáng kinh ngạc. Chúng tôi đã cho mẫu 16 inch xếp hạng 4,5 sao và coi đây là một trong những máy tính xách tay từ 15 đến 17 inch tốt nhất trên thị trường.

Chúng tôi hy vọng sẽ thấy những thay đổi tương tự đối với MacBook Air (3,5 sao) và MacBook Pro 13 inch (4 sao), nhưng đã bị thất bại với các bản cập nhật tối thiểu. Không có nhiều thay đổi trong các mô hình mới nhất ngoài bàn phím đáng tin cậy hơn (đó là lý do đủ để một số người nâng cấp). Chúng vẫn là những lựa chọn tuyệt vời cho sinh viên hoặc chuyên gia nhưng MacBook Pro và MacBook Air hiện tại có thể nhanh chóng trở nên lỗi thời khi Apple phát hành đội máy tính xách tay đầu tiên được hỗ trợ bởi chip dựa trên ARM tùy chỉnh.

Thiết kế (15/11)

Máy tính xách tay đã tung ra một nghìn bản sao. Apple tiếp tục mang đến tính thẩm mỹ cao cấp mà hầu hết các OEM máy tính xách tay tiếp tục mô phỏng. Mỗi thành viên của danh mục năm nay vẫn được làm từ khung gầm nguyên khối hoàn toàn bằng nhôm. MacBook Pro, bao gồm cả mẫu 13 inch, vẫn có màu Xám không gian và Bạc trong khi MacBook Air2022-2023 có màu Vàng để làm rung chuyển mọi thứ. Chúng tôi vẫn mong muốn công ty sẽ có một hoặc hai cổng USB Type-A đầy đủ. Kích thước trên Air và MacBook Pro 15 inch thực sự không thay đổi, đó là M.O của Apple.

Tuy nhiên, với MacBook Pro 16 inch, chúng tôi thấy một số thay đổi mang lại hy vọng cho tương lai thẩm mỹ của công ty. Đầu tiên, Apple cuối cùng đã thu hẹp viền màn hình chunky. Chúng không mỏng như các hệ thống cạnh tranh, nhưng đó là một bước khởi đầu. Và cả MacBook Pro 16 inch và MacBook Air đều đã từ bỏ bàn phím Butterfly toàn cầu để chuyển sang sử dụng Bàn phím Magic, mang lại trải nghiệm đánh máy thoải mái với một cú nhấp chuột thỏa mãn. Ai biết được, có thể những thay đổi này báo hiệu những thay đổi lớn hơn ở phía chân trời.

Hỗ trợ và Bảo hành (17/20)

Mặc dù Apple không có đại lý hỗ trợ công nghệ trên Facebook, nhưng công ty có thể giúp bạn thông qua trò chuyện trực tiếp, Twitter và Ứng dụng hỗ trợ Apple của họ. Thông qua trò chuyện trực tiếp, chúng tôi đã được hướng dẫn tận tình các bước để cài đặt Microsoft Edge trên MacBook Air của chúng tôi. Quá trình này mất khoảng mười phút, nhưng nó tỏ ra hữu ích và mang lại trải nghiệm thú vị. Tuy nhiên, nhà điều hành Twitter của họ đã không dành thời gian để hướng dẫn chúng tôi về yêu cầu của chúng tôi, thay vào đó gửi cho chúng tôi một liên kết đến một bài báo.

Tuy nhiên, hỗ trợ điện thoại của Apple khá hỗn hợp, với một nhân viên hướng dẫn chính xác chúng tôi đến các điểm chính xác một cách ngắn gọn và một nhân viên khác đưa chúng tôi đến App Store để tải xuống Microsoft Edge một cách không chính xác. Và người đại diện cuối cùng mà chúng tôi nói chuyện chỉ mất 4 phút và mặc dù cô ấy đã cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác, cô ấy tỏ thái độ với chúng tôi một chút và vội vàng tắt máy. Apple sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trên điện thoại trong 90 ngày sau khi mua nhưng bạn có thể nhận được AppleCare + trong ba năm dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại và phạm vi bảo hiểm phần cứng. Với $ 299, bạn có thể bảo hiểm mọi thiệt hại gây ra cho máy tính xách tay của mình.

Đổi mới (6/10)

Chúng tôi đã phát hiện ra rằng Apple dường như có xu hướng đầu tư số tiền đổi mới hơn vào cơ sở người hâm mộ người sáng tạo nội dung của mình trong giai đoạn 2022-2023.

Gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Cupertino đã cập nhật thiết lập micrô và âm thanh của MacBook Pro 16 inch với hệ thống âm thanh sáu loa và mảng ba micrô chất lượng phòng thu, thu hút các kỹ sư âm thanh, nhà sản xuất video, chuyên gia podcast và hơn thế nữa. Pro cũng kết hợp các viền mỏng hơn và cung cấp cho người dùng quyền tự do để thay đổi tốc độ làm mới của màn hình.

Và may mắn thay, với bản cập nhật MacBook Pro 13 inch, Apple cuối cùng đã cho phép bàn phím Butterfly bị lỗi và có vấn đề bay xuống vực sâu thay cho bàn phím Magic yêu thích của người đánh máy cảm ứng.

Giá trị và Lựa chọn (6/15)

Apple là vua cung cấp máy tính xách tay cao cấp cho người tiêu dùng có túi tiền sâu. Các sản phẩm của nó rất đắt và hoàn toàn trái ngược với bao gồm, vì chúng không cung cấp bất cứ thứ gì trong lĩnh vực máy tính xách tay giá rẻ, cũng như các loại máy tính xách tay khác nhau, như máy tính xách tay dành cho doanh nghiệp hoặc thậm chí là máy trạm (mặc dù MacBook Pro có thể được coi là một trong những GPU mạnh hơn).

Chúng tôi đã xem xét máy tính xách tay rẻ nhất mà nó cung cấp, Apple MacBook Air (999 đô la), cũng như chiếc đắt nhất, Apple MacBook Pro (3.899 đô la), cả hai đều có bốn chữ số (sau thuế). Danh mục đầu tư của Apple rất đắt và không đa dạng.