Đột phá - đó là từ xuất hiện trong đầu khi chúng ta nghĩ về Dell. Gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Texas đã đi tiên phong trong màn hình bốn cạnh, không có viền với dòng XPS phổ biến của mình. Dell cũng đã phát hiện ra một cách để tăng diện tích bàn di chuột, màn hình và bàn phím trong khi giảm thiểu dấu chân tổng thể của máy tính xách tay. Chính con mắt đổi mới đó đã giúp đưa Dell lên vị trí thứ hai và có khả năng đưa công ty lên vị trí hàng đầu.
Một khía cạnh ấn tượng khác của Dell là danh mục máy tính xách tay đa dạng, phục vụ cho tất cả các ngóc ngách của PC, bao gồm chơi game, kinh doanh, giáo dục và hơn thế nữa.
Sự đổi mới và cung cấp sản phẩm đa dạng của công ty đã đưa nó vào vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng. Tuy nhiên, điều khiến Dell không giành được vị trí đầu tiên là hiệu suất hỗn hợp của nó trong báo cáo hỗ trợ công nghệ năm nay. Nếu Dell có thể cải thiện dịch vụ khách hàng của mình, Dell có thể giành được ngôi vị đầu tiên là thương hiệu máy tính xách tay tốt nhất trong báo cáo của năm tới.
Điểm mạnh chính của Dell
- Khả năng phát minh: Dell không ngại thực hiện những bước tiến vượt bậc trong rừng sáng tạo. Trên thẻ báo cáo thương hiệu của năm ngoái, chúng tôi đã rất ngạc nhiên trước khả năng của Dell có thể ép một chiếc máy ảnh nhỏ vào viền trên siêu nhỏ của XPS 13 và năm nay, Dell trở thành công ty đầu tiên giới thiệu thiết kế không có viền cho trải nghiệm hình ảnh sống động.
- Nhiều lựa chọn sản phẩm: Có một cái gì đó cho tất cả mọi người trong danh mục máy tính xách tay đa dạng của Dell. Cho dù bạn là một game thủ, một người dùng có mục đích chung, người tiêu dùng có đầu óc kinh doanh hay một người mua có ý thức về ngân sách, Dell sẽ có một sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân của bạn.
Điểm yếu chính của Dell
- Hỗ trợ qua điện thoại và web: Mặc dù chúng tôi hài lòng với hỗ trợ công nghệ trò chuyện trực tiếp của Dell, nhưng phương tiện truyền thông xã hội và hỗ trợ qua điện thoại của công ty cần được phát triển. Do các bot không hữu ích trên nền tảng hỗ trợ Twitter và Facebook của Dell cho các đại lý điện thoại được đào tạo kém, Dell đã bị cản trở khi leo lên vị trí đầu tiên trong năm nay.
Máy tính xách tay Dell được xếp hạng cao nhất
- Máy tính xách tay tốt nhất: Dell XPS 13 (2020)
- Máy tính xách tay 2 trong 1 tốt nhất: Dell XPS 13 2 trong 1 (2019)
- Máy tính xách tay giá rẻ tốt nhất: Dell Latitude 5400 Chromebook
Nhận xét (36/40)
Dell đã mạo hiểm bằng cách cải tiến dòng sản phẩm XPS của mình trong năm nay và nó đã được đền đáp. Công ty đã liên kết với Asus về nhiều máy tính xách tay nhất để giành được giải thưởng Biên tập viên lựa chọn ở vị trí thứ bảy. Năm trong số đó là máy tính xách tay XPS và một trong số đó, XPS 13, đã được xếp hạng 5 sao hoàn hảo và vẫn là máy tính xách tay tổng thể yêu thích của chúng tôi.
Những người cần màn hình lớn hơn nên mua XPS 15, máy tính xách tay 15 inch tốt nhất hiện tại. Điều gì làm cho những máy tính xách tay XPS này tốt như vậy? Đầu tiên, các mô hình mới phô trương màn hình tràn cạnh thực sự, lần này đã giảm bớt phần cằm dưới. Việc thiếu viền giúp mắt bạn tập trung vào các tấm nền tuyệt đẹp mà Dell sử dụng cho các máy tính xách tay này. Họ cũng là những người hoạt động hàng đầu trong các danh mục tương ứng và mang lại thời lượng pin dài.
Dell cũng đã thành công với máy tính xách tay kinh doanh Latitude và Precision của mình, đã nhận được một số bản cập nhật rất cần thiết trong những tháng gần đây. Dòng máy tính xách tay chơi game giá rẻ dòng G cũng đang bắt đầu tìm được chỗ đứng cho dù sự cạnh tranh rất khốc liệt.
Thiết kế (15/12)
Nhìn vào tất cả các Dell mà chúng tôi đã xem xét trong năm nay, chúng tôi có ít phàn nàn. Thật khó khi bạn được giới thiệu khung nhôm anodized cao cấp với sợi carbon đen hoặc sợi thủy tinh trắng tùy chỉnh như bạn tìm thấy trên Dell XPS 13 (late2021-2022), Dell XPS 15 (2019) và Dell XPS 13 2 trong 1 (2019). Rất may, 2022-2023 là năm mà Dell đã loại bỏ nosecam một lần và mãi mãi, tạo ra một trong những webcam nhỏ nhất trong ngành và đặt nó vào đúng vị trí của nó.
Tuy nhiên, Dell không dừng lại ở đó. Với các phiên bản 2022-2023 của Dell XPS 13 và 15, công ty đã cố gắng làm cho cả hai máy tính xách tay nhỏ hơn đáng kể với bàn phím và bàn di chuột lớn hơn. Nó cũng tạo ra màn hình InfinityEdge bốn cạnh và thay đổi tỷ lệ khung hình thành 16:10 để có thêm không gian theo chiều dọc.
Nhưng nếu chúng tôi có một phàn nàn, đó là các máy tính xách tay khác về cơ bản là bản sao XPS. Chắc chắn có một số điểm nổi bật, chẳng hạn như Inspiron 13 7000 2-trong-1 Black Edition, với ống đựng bút từ tính bên trong. Tuy nhiên, những chiếc khác như Precision 5540, dày hơn, nặng hơn so với XPS. Nó không tệ, nhưng chúng tôi muốn thấy một số khác biệt giữa Vĩ độ và Mức độ chính xác. Và đối với các máy tính xách tay như Latitude 5400, hãy loại bỏ nhựa, nhưng vẫn giữ chứng nhận MIL-SPEC.
Một nơi mà bạn có thể chạm tới là máy tính xách tay chơi game của Dell. Trong khi G3 15 và G7 15 (2019) được làm bằng nhựa, các máy tính xách tay giá rẻ trông không giống như các bản sao carbon của XPS. Và với phối màu đen và xanh lam, chúng trông cũng không giống các máy tính xách tay chơi game khác. Chúng tôi thích G5 15 SE với nắp trắng tuyệt đẹp của nó, nhưng một lần nữa, chúng tôi ước nó là kim loại thay vì nhựa.
Hỗ trợ và Bảo hành (14/20)
Dell tỏa sáng trong dịch vụ trực tiếp của họ, với các nhà điều hành của họ rất tỉ mỉ và nhẹ nhàng trong việc hướng dẫn chúng tôi từng bước một. Tuy nhiên, việc hỗ trợ điện thoại và dịch vụ web của công ty còn thiếu so với các thương hiệu khác. Thông qua hỗ trợ truyền thông xã hội của Dell và Twitter và Facebook, chúng tôi đã được chào đón bởi một bot từ chối trợ giúp chúng tôi do bảo hành lỗi thời và một nhà điều hành dịch vụ đã dành một giờ cung cấp thông tin sai. Ngoài ra, các nhân viên dịch vụ điện thoại của công ty khá lịch sự và cố gắng hết sức để trợ giúp, nhưng thường cung cấp thông tin không chính xác cho đến khi chúng tôi chuyển họ đi đúng hướng.
Hầu hết các hệ thống của Dell đều đi kèm với bảo hành phần cứng một năm có giới hạn, bao gồm các lỗi, cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố qua điện thoại và vận chuyển hai chiều miễn phí trên khắp Hoa Kỳ. Ngoài ra còn có bảo hành mở rộng, bảo hành cao cấp và bảo hành hỗ trợ cao cấp.
Đổi mới (9/10)
Dell là người đi đầu trong xu hướng. Đây là công ty đầu tiên giới thiệu thiết kế bốn cạnh, không có viền trong dòng sản phẩm XPS phổ biến của mình. Dell cũng rất giỏi trong việc thu nhỏ diện tích máy tính xách tay của mình để có kiểu dáng mỏng và nhẹ trong khi vẫn tối đa hóa diện tích bàn phím, bàn di chuột và màn hình. Cảm ơn Dell, các nhà sản xuất máy tính xách tay khác đang nhảy vào cuộc đua màn hình không viền và giải phóng chúng ta khỏi địa ngục viền dày.
Bây giờ, hãy nói về máy tính xách tay lâu nhất của chúng tôi từ trước đến nay - Dell Latitude 9410 2-trong-1, kéo dài gần 17 giờ trong bài kiểm tra tuổi thọ pin của ReviewsExpert.net. Cách Dell cố gắng tạo ra một chiếc máy tính xách tay tiết kiệm năng lượng, bền bỉ với màn hình cảm ứng và màn hình hiển thị sống động - cả hai đều là những điểm thu hút thời lượng pin - vượt xa chúng tôi.
Dell cũng là nhà sản xuất máy tính xách tay đầu tiên giới thiệu màn hình EyeSafe cho một số mẫu máy tính xách tay, bao gồm Dell G7 15. EyeSafe làm giảm lượng ánh sáng xanh có hại có thể gây mỏi mắt khi sử dụng máy tính xách tay trong thời gian dài.
Giá trị và Lựa chọn (14/15)
Dell cung cấp tất cả các loại sản phẩm tiêu dùng, chơi game và không chơi game, từ bình dân đến cao cấp. Có những chiếc máy tính xách tay dành cho doanh nhân, máy trạm và thậm chí cả những chiếc máy tính xách tay chắc chắn được thiết kế để chống lại sự lạm dụng nghiêm trọng. Tuy nhiên, công ty không cung cấp nhiều loại Chromebook; chúng siêu đắt hoặc rẻ.
Nếu bạn muốn chán nản với máy tính xách tay giá cả phải chăng của Dell, hãy xem dòng Inspiron của hãng, có giá từ bình dân (dưới 400 đô la) đến phổ thông (400 đô la đến 799 đô la). Tuy nhiên, không còn nghi ngờ gì nữa, viên ngọc quý của Dell là dòng XPS của hãng, bao gồm XPS 15 (1.299 USD). Dell bỏ qua lựa chọn Chromebook của mình, cung cấp Chromebook Dell Latitude 5400 ($ 1,259) và Chromebook 11 inch rẻ hơn.
Dell đã giết chết nó với các dòng máy trạm và kinh doanh của mình trong thời gian gần đây. Dell Latitude 7400 2-trong-1 ($ 1,599) xuất hiện với một trong những thời gian chạy pin lâu nhất mà chúng tôi từng thấy trên máy tính xách tay. Trong khi đó, Dell Precision 5540 ($ 3,197) được trang bị như một chiếc XPS 15 dày, chỉ với sức mạnh của một trong những máy trạm mạnh nhất xung quanh.
Khi nói đến chơi game, Dell đã không phụ thuộc vào Alienware cho những thứ nặng nề của mình. Dell G5 15 SE (2020) là một trong những máy tính xách tay chơi game ngân sách tốt nhất và nằm trong số những máy tính xách tay chơi game tầm trung tốt nhất, dao động từ 879 đô la đến 1.299 đô la. Dell cũng đặt chân vào lĩnh vực chơi game cao cấp với Dell G7 17, có thể được cấu hình với Siêu GPU Nvidia GeForce RTX 2070 với mức giá khổng lồ 2.329 USD.
- Thẻ điểm và Người chiến thắng
- Sơ ri
- Alienware
- quả táo
- Asus
- NS
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
